Términos y Condiciones de Servicio

Ekklesia Digital Última actualización: 02/ 02/2026

1. Información General

Ekklesia Digital es una agencia de publicidad y servicios digitales que ofrece soluciones profesionales en creación de páginas web, administración de redes sociales, diseño gráfico, desarrollo de identidad de marca, fotografía y video, apoyo a emprendedores y, próximamente, desarrollo de software. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones.

2. Naturaleza de los Servicios

Los servicios ofrecidos por Ekklesia Digital son servicios digitales personalizados, desarrollados según los requerimientos específicos de cada cliente. No operamos como tienda en línea ni realizamos envíos de productos físicos.

3. Contratación de Servicios

  • Todo servicio será contratado mediante acuerdo previo, ya sea por cotización escrita, contrato digital, correo electrónico o formulario web.
  • Los alcances, tiempos de entrega y precios serán definidos antes de iniciar el proyecto.
  • El cliente es responsable de proporcionar información veraz, completa y oportuna para la correcta ejecución del servicio.

4. Pagos y Facturación

  • Los pagos se realizan por adelantado, parcial o totalmente, según lo acordado para cada servicio.
  • Los pagos pueden efectuarse mediante transferencia bancaria u otras plataformas habilitadas.
  • El inicio del servicio está sujeto a la confirmación del pago correspondiente.
  • Los precios se expresan en la moneda indicada en la cotización y pueden incluir o no impuestos, según se especifique.

5. Política de Reembolsos y Cancelaciones

Debido a la naturaleza personalizada de los servicios digitales:
  • No se realizan reembolsos una vez iniciado el servicio.
  • Si el cliente decide cancelar antes del inicio del proyecto, podrá solicitar la devolución del monto pagado, descontando costos administrativos si los hubiera.
  • En proyectos por fases, los pagos correspondientes a fases ya ejecutadas no son reembolsables.
  • Los adelantos se consideran reserva de agenda y tiempo profesional.

6. Entregas y Tiempos

  • Los plazos de entrega son estimados y dependen del cumplimiento oportuno del cliente en la entrega de información, aprobaciones y retroalimentación.
  • Retrasos por parte del cliente pueden extender automáticamente los tiempos de entrega sin penalización para Ekklesia Digital.

7. Propiedad Intelectual

  • Los derechos de uso del material entregado (diseños, sitios web, contenido gráfico o audiovisual) se transfieren al cliente una vez completado el pago total del servicio.
  • Ekklesia Digital se reserva el derecho de mostrar los trabajos realizados como parte de su portafolio, salvo acuerdo escrito en contrario.
  • El cliente garantiza que todo material proporcionado cuenta con los derechos necesarios para su uso.

8. Limitación de Responsabilidad

Ekklesia Digital no será responsable por:
  • Resultados comerciales, ventas o posicionamiento derivados del uso de los servicios.
  • Daños indirectos, pérdida de datos, ingresos o interrupciones de negocio.
  • Cambios en políticas de plataformas externas como redes sociales, servicios de hosting o pasarelas de pago.

9. Modificaciones del Servicio

Ekklesia Digital se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar sus servicios, informando oportunamente a los clientes cuando aplique.

10. Confidencialidad

Toda la información proporcionada por el cliente será tratada como confidencial y utilizada únicamente para la ejecución del servicio contratado.

11. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa será resuelta conforme a la jurisdicción costarricense. Las partes acuerdan que cualquier conflicto relacionado con los servicios será resuelto inicialmente mediante negociación directa de buena fe. De no alcanzarse un acuerdo, la controversia podrá ser sometida a arbitraje o, en su defecto, a los tribunales competentes de la República de Costa Rica.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Ekklesia Digital Sociedad de Responsabilidad Limitada
Cédula Jurídica: 3-102-891941
Correo electrónico: contacto@ekklesiadigital.net | ventas@ekklesiadigital.net
Teléfonos: (+506) 8327-6222 | (+506) 6042-1114
Sitio web: https://ekklesiadigital.net/